Banque & Assurance : Comment l’IA optimise vos centres d’appels et booste votre relation client
Anais Brossard, Product Marketing Specialist Dans un contexte où les interactions à distance prédominent, les centres d’appels jouent un rôle crucial dans la configuration des expériences client. Plus que jamais, ils sont devenus des leviers stratégiques pour toute entreprise soucieuse de maintenir un service client …
L’IA responsable : Un enjeu clé pour la banque et l’assurance
Anaïs Brossard, Product Marketing Specialist. L’Intelligence Artificielle transforme profondément les secteurs de la banque et de l’assurance, offrant des opportunités en termes d’automatisation, de personnalisation, et d’amélioration de l’efficacité opérationnelle. Selon une étude récente de McKinsey, l’IA générative pourrait permettre d’ajouter l’équivalent de 2 600 à …
L’Expérience Utilisateur, pilier des technologies intégrées pour les agents et conseillers des services financiers
Johana Moreno, Product Lead Esther Legrand, Product Designer L’IA transforme le travail des équipes en contact avec les clients dans les services financiers. Dans un contexte de concurrence accrue et de fidélisation exigeante, la performance des agents et conseillers repose désormais sur l’efficacité des outils …
L’impact de l’IA sur les emplois : un atout ou une menace pour les ressources humaines ?
Anaïs Brossard, Product Marketing Specialist. L’intelligence artificielle transforme de manière significative la gestion des talents et des compétences au sein des entreprises, tout en réinventant des secteurs comme ceux de l’assurance et de la banque. Selon une récente étude de McKinsey (2024), plus de 72 …
Zelros 2024 : l’intelligence artificielle au service de l’assurance, et bientôt également de la banque
Damien Philippon, fondateur et CEO de Zelros, présente à FinMag sa start-up innovante fondée en 2016, qui développe des solutions d’intelligence artificielle pour les secteurs de la banque et de l’assurance. Grâce à ses technologies avancées et sa plateforme dédiée, l’entreprise accompagne ses clients dans l’amélioration de leur relation …
Discover “The Magic Recommendations” – A feature of Zelros Copilot, powered by LLM for better personalization in financial services.
In the most recent webinar, we showcased two concrete use cases of LLMs in insurance in response to the rapidly evolving insurance landscape, where climate risks, inflation, and changing regulations present constant challenges. Agility and cost efficiency have become increasingly essential for insurers to gain …
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