Les Moments de Vie Zelros

Afin de favoriser la découverte des besoins de l’assuré, la plateforme Zelros détecte automatiquement des Moments de Vie. Les moments de vie sont des éléments basés sur les spécificités du client qui permettent au conseiller de détecter un besoin et de lier à une offre ou à un argument contextualisé.

Par exemple, si un assuré mentionne l’achat d’une nouvelle voiture au cours d’une conversation avec son conseiller, la plateforme Zelros va automatiquement le détecter et permettre au conseiller de réagir dessus avec un conseil permettant de couvrir ce besoin.  

Les moments de vie Zelros permettent de convertir en opportunité de conseil ou de vente des événements importants dans la vie des assurés (arrivée d’un enfant, achat d’une résidence principale,..).

Ils permettent également de mettre en avant des points clés très spécifiques à des besoins de couverture en assurance tels que la pratique de sport à risque, achat en ligne, pratique du bricolage, etc,.. 

La plateforme Zelros supporte trois types de moments de vie :

Zelros dispose d’un catalogue de 200 moments de vie prêts à l’emploi couvrant l’ensemble des produits et services d’assurance.

Des moments de vie spécifiques à chaque client Zelros peuvent également être créés dans la console d’administration et en relation avec votre Success Team Zelros. 

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.