Intact CFO’s take on the looming recession, and how insurers plan for it

Rejoignez Karim Hirji, directeur financier et directeur général au Canada chez Intact Venture, dans le podcast InsurBreak.

Intact est un assureur P&C mondial de 20 milliards de dollars avec 70 % de ses revenus et une part de marché de 20 % au Canada. Intact Assurance est la plus grande entreprise d’assurance habitation, automobile et entreprise au Canada, choisie par plus de quatre millions de consommateurs. Sa présence d’un océan à l’autre et sa solide relation avec les courtiers en assurance signifient que l’entreprise peut offrir le service exceptionnel, le confort et la continuité que méritent les clients.

Dans ce podcast, découvrez :

• Sa carrière du Canada à Hong Kong, depuis un poste en souscription jusqu’à son poste actuel de directeur financier, ses responsabilités et ses objectifs.
• Comment l’IA apporte de la valeur à Intact, leur intégration de l’apprentissage automatique pour personnaliser la tarification sur une base individuelle, ainsi que la modernisation de leurs systèmes de tarification pour obtenir un avantage en termes de segmentation.
• Comment de bonnes informations analytiques et l’IA peuvent prédire les pertes pour réduire le temps de cycle, améliorer l’expérience client et économiser des coûts dans ce processus.
• Comment l’IA améliore l’interaction entre les agents et les clients en utilisant l’intelligence pour prédire le meilleur agent pour gérer les interactions en fonction des profils des agents et des besoins des clients.
• L’impact, du point de vue des coûts, sur les assureurs et comment le conflit en Russie et en Ukraine affectera la perturbation de la chaîne d’approvisionnement au fil du temps.

*Langue du podcast: anglais