Zelros dévoile les nouveautés de son Copilot 4-en-1 – Une solution personnalisable et no-code pour les conseillers bancaires et agents d’assurance
“Viser la lune, ça ne me fait pas peur 🎵”… Chez Zelros, ça ne nous fait pas peur et c’est un challenge que nous avons relevé avec brio à travers Blue moon, notre toute dernière version du Copilot 4-en-1. Déjà déployées chez AXA, BPCE, Matmut, Maif, Assurone et tant d’autres… nous avons hâte de vous faire découvrir nos nouvelles fonctionnalités, de véritables atouts pour les métiers en contact client, les équipes marketing, ainsi que les équipes data et IT du secteur des services financiers !
Par où commencer ? Avant de se plonger dans les fonctionnalités, rappelez-vous que le point fort du Copilot 4-en-1 c’est que toutes ces fonctionnalités sont configurables sur notre Studio. Conçu spécifiquement pour les responsables métiers, il vous permet d’équiper rapidement et facilement agents et conseillers, avec les dernières technologies en IA et évidemment, le Copilot tire profit, facilement, des principaux fournisseurs d’IA et s’adapte à tout environnement—qu’il s’agisse de systèmes existants ou d’un fonctionnement autonome !
Prêt à découvrir nos nouvelles fonctionnalités pour anticiper et répondre aux besoins clients de manière rapide et personnalisée, offrant aux conseillers des outils puissants pour maximiser leur efficacité ?
1. Découvrir
C’est à travers nos “Magic Questions” qu’agents et conseillers peuvent identifier efficacement les besoins de leurs clients grâce à des questions ciblées et des workflows optimisés. Cet outil aide les agents à collecter des données essentielles zero party data sur leurs clients (logement, habitudes, projets financiers…), pour la conformité KYC (Know Your Customer) et l’évaluation des risques, de manière fluide et rapide.
⭐ Un retour client ? Réduction du délai de montée en compétence des nouveaux conseillers, passé de 6 mois à 2 mois.
2. Conseiller
Découvrez les “Magic Recommendations”, la nouveauté qui séduit nos clients ! Grâce à ces recommandations en temps réel, Zelros aide les conseillers à augmenter leurs opportunités de vente tout en respectant les obligations en matière de protection, prévention et épargne. Des centaines de recommandations par produit et cas d’usage sont activables et personnalisables dans le studio pour optimiser les lancements de produits, les évaluations de risques, les campagnes marketing, et bien plus encore !
⭐ Un retour client ? Augmentation du taux de conversion de +44 % et du taux de multi équipement de +7 %, avec plus de 4500 polices supplémentaires vendues chaque mois !
3. Renseigner
Avez vous déjà entendu parler des “Magic Answers” de Zelros ? Elles permettent aux agents et conseillers de répondre instantanément à leurs questions ou celles de leurs clients, que ce soit par téléphone ou en face à face. Parce que des réponses rapides renforcent la confiance et valorisent l’expérience client, Zelros répond en quelques secondes des réponses précises sur les sujets bancaires, assurantiels ou liés aux profils clients ! En s’appuyant sur des LLM, Zelros garantit des réponses sans hallucinations, ni approximation, puisées directement dans vos données structurées et non structurées.
⭐ Un retour client ? ROI significatif avec 5 minutes de gagnées par utilisation, permettant de réaffecter l’équivalent de 10 ETP à d’autres missions !
4. Automatiser
La dernière fonctionnalité, mais pas des moindres ! Vous pouvez désormais concevoir et personnaliser des workflows directement sur le Studio Zelros et les refléter facilement dans vos outils de travail, vos portails clients…. avec notre intégration API ! Automatisez des tâches répétitives et optimisez des processus essentiels tout en garantissant le respect des réglementations. Cette approche révolutionne le quotidien des conseillers financiers, leur permettant de se concentrer sur l’établissement de relations solides et l’amélioration de la satisfaction client, plutôt que sur des tâches répétitives et chronophages.
⭐ Retour client : L’automation permet le contrôle des coûts ! Chez un client, le potentiel d’économies pour 50 000 factures annuelles dépasse 2 M€ grâce à la détection d’anomalies !
Dans un monde où chaque entreprise cherche à optimiser ses performances, Zelros Copilot donne aux conseillers les moyens d’exceller.
